CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG TICO
Mã số thuế: 0111121095
Địa chỉ: 83C Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Website: https://ticovn.com.vn
Email: contact@ticovn.com.vn
Hotline: 0357011311
Công ty TNHH THỜI TRANG TICO (sau đây gọi là “TICO” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo:
-
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
-
Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử
-
Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 52
-
Luật An toàn thông tin mạng
-
Các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan
Việc khách hàng truy cập và sử dụng website https://ticovn.com.vn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
1. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:
1.1 Quản lý tài khoản
-
Xác thực danh tính khi đăng ký, đăng nhập
-
Ngăn chặn truy cập trái phép
-
Hỗ trợ xử lý khiếu nại, tranh chấp
-
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản
1.2 Thực hiện hợp đồng mua bán
-
Xử lý đơn hàng
-
Thanh toán và xuất hóa đơn
-
Giao hàng
-
Xác minh giao dịch tài chính
1.3 Marketing và cá nhân hóa (chỉ khi có sự đồng ý)
-
Gửi thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi
-
Phân tích hành vi mua sắm
-
Cá nhân hóa nội dung hiển thị
-
Nghiên cứu thị trường
2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập
2.1 Thông tin bắt buộc
Khi đăng ký tài khoản:
-
Họ và tên
-
Email
-
Mật khẩu (được mã hóa)
Khi mua hàng:
-
Tên người mua
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ giao hàng
-
Email
Khi sử dụng website:
-
Địa chỉ IP
-
Thông tin thiết bị và trình duyệt
-
Cookie
-
Lịch sử truy cập và hành vi sử dụng
2.2 Đăng nhập qua bên thứ ba (nếu có)
Nếu khách hàng đăng nhập qua Google hoặc Facebook, chúng tôi có thể thu thập:
-
Tên
-
Email
-
Ảnh đại diện (nếu được cho phép)
-
Mã định danh tài khoản
2.3 Thông tin tùy chọn
-
Ngày sinh
-
Sở thích mua sắm
-
Kích thước cơ thể (nếu sử dụng tính năng gợi ý size)
-
Thông tin khảo sát
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm như: chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe, đời sống tình dục hoặc tiền án tiền sự.
3. Phương thức thu thập dữ liệu
Dữ liệu được thu thập thông qua:
-
Đăng ký tài khoản
-
Đặt hàng
-
Khảo sát, sự kiện
-
Cookie và công cụ phân tích (ví dụ: Google Analytics)
-
Đối tác vận chuyển, thanh toán
4. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
-
Hoàn thành mục đích thu thập
-
Tuân thủ quy định pháp luật
Cụ thể:
-
Hồ sơ giao dịch: tối đa 5 năm
-
Khiếu nại, tranh chấp: tối đa 3 năm
-
Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng: có thể bị hạn chế hoặc lưu trữ riêng
Khi khách hàng yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài (nếu có)
Một số dữ liệu có thể được xử lý bởi:
-
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế
-
Dịch vụ lưu trữ đám mây
-
Công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Việc chuyển dữ liệu (nếu có) được thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.
6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết:
6.1 Đơn vị vận chuyển
-
Tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ giao hàng
6.2 Cổng thanh toán
-
Thông tin thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật phù hợp
-
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV/CVC
6.3 Đối tác công nghệ
-
Công cụ phân tích hành vi người dùng
-
Công cụ email marketing tự động
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân để lấy tiền.
7. Quyền của chủ thể dữ liệu
Khách hàng có quyền:
-
Truy cập dữ liệu cá nhân
-
Yêu cầu chỉnh sửa
-
Yêu cầu xóa
-
Yêu cầu hạn chế xử lý
-
Rút lại sự đồng ý
-
Phản đối xử lý cho mục đích marketing
-
Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền
Mọi yêu cầu vui lòng gửi về: contact@ticovn.com.vn
8. Biện pháp bảo mật
Chúng tôi áp dụng:
-
Mã hóa SSL/TLS
-
Mã hóa mật khẩu
-
Hệ thống tường lửa và chống xâm nhập
-
Giới hạn quyền truy cập nội bộ
-
Cam kết bảo mật với nhân viên và đối tác
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người dùng theo quy định pháp luật.
9. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie để:
-
Duy trì phiên đăng nhập
-
Phân tích hành vi người dùng
-
Cá nhân hóa nội dung
Người dùng có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
10. Bảo vệ trẻ vị thành niên
Website chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên.
11. Thông tin liên hệ phụ trách dữ liệu
Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Email: contact@ticovn.com.vn
Hotline: 0357011311
12. Hiệu lực
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 09/03/2026.
Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website trước khi áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận nội dung thay đổi.